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中新網(wǎng)浙江新聞11月10日電 （張益聰 王姍姍）日前，浙江省永康市錢江水務(wù)有限公司（下稱：永康錢江水務(wù)）營業(yè)分公司組織開展“供水服務(wù)進社區(qū)，惠民活動暖人心”主題活動，將水費優(yōu)惠、水質(zhì)保障、上門檢修等“便民大禮包”送到居民家門口。
日前，活動現(xiàn)場。張穎 供圖
在“業(yè)務(wù)咨詢區(qū)”，永康錢江水務(wù)工作人員向居民普及節(jié)水小技巧與用水安全知識，并現(xiàn)場演示線上咨詢和服務(wù)操作，指導(dǎo)居民查詢水費明細、完成一鍵繳費，助力居民足不出戶辦理業(yè)務(wù)。
來到“水質(zhì)檢測區(qū)”前，永康錢江水務(wù)化驗員耐心解答居民用水疑問，以通俗易懂的方式解釋水質(zhì)指標(biāo)，明確居民所送檢水樣的余氯、濁度等指標(biāo)遠優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)，同時提供簡易水質(zhì)檢測服務(wù)，保障居民用水安心。
活動還設(shè)立了“上門檢修區(qū)”。永康錢江水務(wù)技術(shù)人員為有需求的居民登記信息，優(yōu)先保障孤寡老人、行動不便居民的用水需求，通過細致排查用水設(shè)施、作出暖心服務(wù)承諾，解決居民用水顧慮；現(xiàn)場熱度最高的“水費預(yù)存區(qū)”與“抽獎互動區(qū)”，工作人員向居民講解預(yù)存水費的相關(guān)活動規(guī)則，吸引居民當(dāng)場辦理相關(guān)服務(wù)。
日前，上門檢修服務(wù)現(xiàn)場。張穎 供圖
永康錢江水務(wù)相關(guān)負責(zé)人表示，此次活動精準(zhǔn)聚焦居民最關(guān)心的用水難題，通過科學(xué)劃分服務(wù)分區(qū)，讓現(xiàn)場服務(wù)有序高效，大幅提升了用戶體驗感，更同步提供多元化服務(wù)，用“零距離”溝通打通服務(wù)民眾“最后一米”。
民生無小事，服務(wù)無止境。接下來，永康錢江水務(wù)將始終把居民用水需求放在首位，持續(xù)推動優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)與民生關(guān)懷深度融合，用更有溫度的供水服務(wù)、更暖心的惠民舉措守護居民的“用水無憂”。（完）
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