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華聲在線7月4日訊（全媒體記者 彭可心）近日，有湖南乘客在網上發布視頻稱，在株洲茶陵南站買了火車票后，無法進入站內候車廳候車，只能提著行李在烈日下等候。今天，廣鐵集團回復表示，目前已對現場情況進行核實，將延長候車室開放時間，為旅客盡可能提供便利。
網友發布的視頻顯示，茶陵南站候車廳玻璃大門緊閉，門上寫有“茶陵南站”“憑票候車”等字樣，但乘客無法進入候車廳內。廣場上沒有其他休息或避暑的地點，攜帶行李的乘客們只能排著隊，在烈日下等候。
記者從廣鐵集團獲悉，茶陵南火車站是吉衡線上的一個三等客運站，非24小時營業，車站日均發送旅客500人左右，候車室根據列車開行時間分段營業，具體為每日6:10-7:50、10:30-11:40、12:30-13:00、14:00-17:10、18:30-20:30。
針對網友反映的問題，茶陵南火車站所屬的廣鐵集團衡陽車務段高度重視，第一時間進行核實，并承諾將適當延長候車室開放時間。目前，茶陵南站候車室營業時間已更改為6:10-7:50、10:30-20:30，同時，在車站醒目位置，加強售票廳臨時休息區的宣傳引導，方便提早到達的旅客臨時休息候車。
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